Что такое лидогенерация в маркетинге?

Термин “лидогенерация” происходит от английского lead generation. То есть, генерирование лидов. Лид – это контакты потенциального клиента или его непосредственное обращение, интерес к предлагаемому офферу. Интерес может проявляться подпиской, регистрацией, заполнением формы и пр. Такого пользователя в дальнейшем можно обернуть в клиента.

Как генерируется лид в маркетинге

Цепочка состоит из следующих компонентов и шагов:

Пользователь интернета – Переход (из поисковиков, социальной сети, блога или другого канала) на прелендинг – Регистрация или другое целевое действие (лидогенерация) – Дальнейшая работа по превращению лида в покупателя. Схематически это можно изобразить так:

Воронка конверсииТаким образом, лидогенерация (привлечение новых лидов) подразумевает такие задачи:

  • Привлечь трафик на веб-ресурс;
  • Мотивировать посетителей на целевое действие, позволяющее взаимодействовать с ними в дальнейшем;
  • Предложить товар или услугу, в которой пользователи заинтересованы.

Стоит отметить, что лид имеет высокую ценность только в том случае, если потенциальный покупатель “подогрет” и искренне интересуется оффером.

Методы лидогенерации

Различают три уровня воронок продаж и лидов в них;

  • Верхний;
  • Средний;
  • Нижний.

Рассмотрим каждый отдельно:

Верхний – наращивание трафика, состоит из таких компонентов, как SEO, контекстная, баннерная реклама, социальные сети. SEO – работа на перспективу, требует времени, но и результат долгосрочный. Контекст, баннеры, соцсети – дорогая реклама, но действует мгновенно;

Средний – сбор базы лояльных пользователей и действия, направленные на то, чтобы удержать потенциального покупателя на связи. Здесь задействуют такие методы, как:

  • создание лендинга;
  • размещение на веб-ресурсе формы заказа;
  • размещение кнопки – призыва к действию (CTA);
  • подключение пуш-уведомлений;
  • lead-магнит.

Цель этих инструментов – удержать пользователя, который попал на сайт из платной рекламы или органического поиска. То есть, нужно сделать так, чтобы он понял, куда попал, и какое действие нужно совершить;

Нижний – это лиды, готовые к покупке. Вебмастеру нужно только подтолкнуть их к этому. Идеальный вариант – показать посетителю лендинг, на котором он может сделать покупку здесь, в эту минуту.

Какие бывают лиды

Различают три вида лидов – холодный, теплый и горячий. Холодные – наименее перспективные. Это те, кто не прошел дальше по воронке продаж. Таким лидам можно прививать интерес к офферу email-рассылками, конкурсами в соцсетях, акциями для новых клиентов.

Теплый – тот, кто заинтересован в оффере, но пока не готов купить. Возможно, пользователь оставил данные или зарегистрировался. Но дальше по воронке не прошел. Такому лиду, кроме вышеперечисленных методов, привить интерес можно таргетированной рекламой, консультациями.

Горячий – самая приоритетная группа лидов. Они покупают нужный товар, как только находят в сети. С такими лидами работает напрямую отдел продаж.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: